CAST 新規事業CS| hachidori株式会社

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CAST 新規事業CS

募集概要
▼募集背景
リリース目前、アルバイト採用業界を大きく変えるHR Techサービスのカスタマーサクセスを募集します。
新規サービスは既存の「CAST」プラットフォーム上に展開するサービスです。

まさにゼロイチのCSを、「CAST」のCS部長/メンバーと協力しながら作り上げていただくポジションです。
不確実耐性とフレキシビリティに溢れる、将来的にチームを牽引していける方を募集しています!
※これまでにCSの経験がなくても、顧客志向を持ち、コミュニケーション能力の高い方であれば未経験から挑戦いただけます

▼業務内容
・新規事業(パート・アルバイト採用市場を変革する事業)において、CS部長のもと、顧客対応だけではなくCSの枠に囚われない企画の立案・執行をお願いします。
・顧客の中でも特に求人を行う事業者様がサービスを利用することで、より良い採用成果を出すための各種支援を積極的にご担当いただきます。
・約1,400万人のパート・アルバイトが存在する市場を開拓していくため、ユーザファーストな考えを持ち社内外の人を巻き込んで業務を推進していただきます。
応募資格
▼必須条件
・カスタマーサポートや営業のご経験(アウトソース事業での経験も歓迎)

▼歓迎条件
・SaaSのカスタマーサクセス/インサイドセールス経験
・プログラミングの経験(エンジニアとの会話に抵抗がない方)
・Fintech領域やHRtech領域の知見

▼求める人物像
・チームメンバー、複数の部署と信頼関係を築きながら業務を推進できる
・自身の専門領域に捉われず、幅広い業務に対応できる
・短期間でやるべき仕事内容が変わっていくので、変化に柔軟に対応できる
条件・待遇(エンジニア共通)
雇用形態
正社員(※試用期間3ヶ月)
勤務地
東京(東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル7F)
勤務時間
9:30-18:30(休憩1時間)
給与
保有されるスキル・経験・能力に応じて決定いたします。
休日/休暇
完全週休2日制(土日)
祝日、夏季、年末年始、有給休暇
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備
・健康診断
・交通費支給(上限月30,000円)
・家賃補助(会社最寄駅から乗換なし5駅以内の賃貸住宅に居住する場合、家賃の20%を上限月40,000円内で支給)
・勉強会・交流会等への参加支援
・勉強用書籍購入支援
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JOB OPENINGS募集要項